CRM uno strumento vitale per la tua impresa
In questo portale cerchiamo di dare le informazioni principali sui piú famosi sistemi CRM del mercato e software per aziende.
Lo facciamo nella maniera più libera e sincera visto che non vendiamo nessuno dei CRM recensiti, vogliamo aiutare i nostri lettori alla scelta corretta del software per gestire la propria impresa.
Troverete anche consigli e nozioni sull’ hosting aziendale , dove acquistarlo e come creare il tuo sito aziendale, ti forniamo tutti gli strumenti necessari per gestire il tuo spazio web.
Il CRM, piú che un semplice software possiamo dire che questa tipologia di software é o dovrebbe essere il core della tua impresa, il centro di controllo della tua azienda.
Cosa puoi gestire con il CRM
- Clienti : Poter gestire tutti i dati anagrafici e fiscali dei tuoi clienti cercandoli in un unico modulo.
- Opportunitá : Gestire le opportunità di vendita in maniera ordinata con un flusso di processo prestabilito.
- Email : Gestire le email che ricevi e trasformarle in nuove opportunità di vendita o in supporto tecnico.
- Attivitá : Gestisci tutte le tue attività giornaliere , appuntamenti, riunioni o chiamate telefoniche in maniera visiva grazie al modulo calendario.
- Supporto : Gestiona un supporto ai tuoi clienti pre e post vendita creando un flusso di stati.
- Report : Crea i tuoi report e grafici per seguire l’andamento della tua impresa.
- Marketing : Segui i tuoi lead , trasformali in clienti potenziali e gestisci le tue campagne email
- Leads : Cerca di attrarre i e gestire i tuoi potenziali clienti da qualsiasi canale di entrata configurato.
- Gestione magazzino : gestisci tutto quello che entra ed esce dal tuo magazzino.
- Vendite : preventivi, fatture e tanto altro in questo modulo fondamentale.
Supporto
Attivitá
Opportunitá
Clienti
Leads
Marketing
Reporting
Vendite
Gestione magazzino
Grazie al CRM potrai avere una visione globale dei dati di quello che succede nella tua impresa e questo ti dará capacitá previsionale sulle tue scelte future che possono far crescere la tua azienda.
Con tutto quello che sta succedendo lo smart working é sempre più una certezza, molti di questi software CRM ti permettono di tenere sotto controllo il lavoro dei tuoi dipendenti e la gestione dei tuoi clienti, per questo oggi il CRM é un sistema indispensabile per la tua azienda.
Tipologie di CRM
Nel mercato oramai troviamo centinaia di software crm , molti sono specifici per determinate categorie di imprese, ci sono crm per immobiliari, crm specifici per hotel, ecc.
- CRM Open Source : sono dei CRM che vengono sviluppati da gruppi di programmatori e sono disponibili gratuitamente per tutti, si possono utilizzare liberamente e si possono personalizzare (naturalmente tenendo le conoscenze giuste per poterlo modificare).
- CRM a pagamento : sono i classici software in cloud che offrono servizi alle imprese, oramai la maggior parte dei CRM sono in cloud, quindi ti offrono un accesso al software pagando una somma di denaro mensile o annuale, in questo modo non devi preoccuparti di nulla, il server, le licenze, o gli aggiornamenti, tutte queste cose sono a carico del produttore del CRM.
- On premise : Questa categoria di software é ancora molto usata, si tratta di installare il proprio CRM in un server della azienda, questa tipologia é più utilizzata dalle grandi imprese, o da imprese che hanno dovuto modificare o personalizzare il CRM in base alle esigenze aziendali.
- On demand : o anche chiamato Saas, sono i software CRM che sono installati nella nube, normalmente sono più economici della versione on premise, le imprese avranno accesso al proprio CRM direttamente tramite una pagina web con utente e password , il pagamento del software é basato su pagamento mensile in abbonamento, il prezzo cambia in base agli utenti ed ai servizi richiesti.