La plataforma CRM es el software perfecto para el teletrabajo o el trabajo inteligente

Con todo lo que está pasando en el mundo, cada vez más empresas buscan una excelente plataforma para gestionar a sus empleados a través del trabajo inteligente.

El teletrabajo se ha convertido en una realidad desde que nos enfrentamos al Coronavirus.

Cómo gestionar el trabajo inteligente y controlar a tus empleados gracias al software CRM

En Italia hay muchas empresas que no estaban ni están todavía preparadas mentalmente para el trabajo inteligente, pudiendo gestionar su negocio y a sus empleados trabajando desde casa.

Precisamente por ello, el software CRM es cada vez más utilizado por las empresas porque nos permite mantener bajo control todos los procesos y flujos de trabajo de nuestra empresa.

¿Cómo nos ayuda CRM a gestionar el trabajo inteligente de los empleados?

Gracias al CRM y gracias a su estructura jerárquica de visualización de datos podemos gestionar y controlar fácilmente el trabajo de nuestros empleados.

El gerente o director podrá asignar las distintas tareas a los distintos grupos que aparecen a continuación.

Estos últimos recibirán una notificación de recepción del trabajo y podrán gestionarlo directamente en su CRM, gracias a la visualización jerárquica de los datos, todos verán los documentos que les corresponden.

Gracias a la plataforma CRM podrás gestionar fácilmente una empresa compleja con muchos flujos de trabajo y muchos empleados, pudiendo controlar cómodamente los resultados del trabajo realizado por tus empleados desde la comodidad de casa.

Casi todos los CRM tienen la posibilidad de configurar los distintos permisos de gestión en función del grupo al que pertenecen, por poner un ejemplo práctico, si tenemos una gran empresa de servicios de reforma inmobiliaria, podríamos tener un software CRM gestionado de la siguiente forma:

• Director: Puedes ver todos los diferentes módulos de la plataforma.
• Responsable de los productos y materiales a adquirir para las reformas: tendrá acceso a los módulos de producto y a los módulos de gestión de los trabajadores que se ocupan de las reformas.
• Trabajador jefe: tendrá acceso al software CRM y solo podrá ver los documentos relativos a la reestructuración que deberá realizar.

En definitiva, de esta forma cada empleado tendrá su trabajo ya organizado gracias a la jerarquía de visualización de datos que organiza el CRM.

Sistemas de centralita virtual y números VoIP para poder registrar todo en la plataforma CRM

En los últimos sistemas software que están saliendo al mercado podemos encontrar módulos que permiten disponer de una auténtica oficina online con un número de teléfono VoIP asignado.

De esta forma, también quedarán registradas las llamadas realizadas en el sistema para tener un historial completo de todas las actividades realizadas durante la jornada laboral.

Control de asistencia y detección de acceso de empleados en CRMs

Son muchos los software CRM que ya tienen preparado un módulo específico para esta operación de controlar la asistencia de sus empleados.

Normalmente usted puede iniciar sesión en el sistema y registrar una entrada o salida de su lugar de trabajo de forma remota.

A continuación vemos algunos CRM que ponen a disposición todos estos sistemas que hemos comentado en esta página:

Me gustaría destacar una plataforma de código abierto que personalmente me gusta mucho por su flexibilidad y facilidad para personalizarla, hablo de Odoo, una herramienta para empresas muy completa.

A continuación os dejo enlace a la review que hicimos:Odoo CRM

A continuación me gustaría destacar Bitrix24, un CRM verdaderamente completo con capacidad para gestionar también el acceso de los empleados.

te dejo el enlace aBitrix24